ムーバー株式会社（以下「当社」といいます）は、当社Webサイトおよびお問い合わせを通じてお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 名称：ムーバー株式会社
- 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
- 代表者：代表取締役 郡司健汰
2. 本ポリシーの対象
本ポリシーは、当社のコーポレートサイト（https://mover.co.jp/ のトップページ、会社概要、サービス紹介、お問い合わせなどのページ。以下「本サイト」といいます）と、本サイトのお問い合わせフォームおよびメールでいただくお問い合わせに適用します。
当社が運営する個別のサービス・メディアについて、別途プライバシーポリシー等を定めている場合は、その内容が適用されます。
3. 取得する情報
お問い合わせフォームで入力いただく情報
- お名前（必須）
- メールアドレス（必須）
- 会社名・屋号（任意）
- 相談内容（任意。「AI・業務効率化」「Web・集客」「メディア・コンテンツ」「その他・まだ決まっていない」から選択）
- お問い合わせ内容（必須）
お問い合わせフォームの送信には、本ポリシーへの同意が必要です。送信いただいた日時と、送信したページのURLは、当社に届くお問い合わせのメールに記載されます。
メールでお問い合わせいただいた場合の情報
お名前、メールアドレス、メール本文に記載された内容など、送信いただいた情報を取得します。
不正な送信を防ぐために一時的に扱う情報
- 短時間の連続送信を防ぐため、送信元のIPアドレスを元に戻せない形（ハッシュ値）に変換した値と送信回数を、最後の送信から10分間、サーバーに一時的に保存します。IPアドレスそのものは保存せず、当社に届くメールにも記載しません。
- 同じ内容の二重送信を防ぐため、メールアドレスとお問い合わせ内容から作った元に戻せない値（ハッシュ値）を、送信から10分間、サーバーに一時的に保存します。
これらの値は不正な送信の判定だけに使い、有効期限を過ぎたものは使用しません。
本サイトの閲覧時に記録される情報
本サイトを運用するサーバーでは、一般的なWebサーバーと同様に、アクセス元のIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページなどがアクセスログとして記録される場合があります。当社は、これらの情報を本サイトの保守・安全管理のために利用することがあります。
4. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご連絡のため
- ご相談内容を確認し、対応するため
- お問い合わせに関連して、当社サービスのご説明、お見積り、ご提案を行うため
- お問い合わせを受け付けたことをお知らせする自動返信メールを、入力いただいたメールアドレスへ送信するため
- 不正な送信、スパム、重複した送信などを防ぐため
- 本サイトおよびお問い合わせフォームの保守・安全管理のため
上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
5. お問い合わせ内容の取り扱い
お問い合わせフォームで入力いただいた内容は、WordPressのデータベースには保存せず、メールとして当社に届きます（3. の不正な送信を防ぐための一時的な値を除きます）。あわせて、入力いただいたメールアドレスへ、受け付けた内容の控え（お名前、相談内容、お問い合わせ内容）を記載した自動返信メールをお送りします。
当社に届いたメールは、当社が利用するメールサーバーおよび担当者のメールボックスに保存されます。お問い合わせへの対応に必要な範囲で、社内の担当者間で共有する場合があります。
6. Cookieとアクセス解析
本サイトでは、アクセス解析ツール（Google アナリティクスなど）、広告の計測タグ、SNSの計測タグを使用していません。本サイトを閲覧するだけでは、Cookieは保存されません。
ページ内に目次があるページで目次を開閉したときだけ、その表示状態を覚えておくためのCookieがブラウザに保存されます。このCookieに、お名前などの個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にしても、本サイトは閲覧できます。
7. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
8. 取り扱いの委託
当社は、本サイトの運営やメールの送受信のため、Webサーバー・メールサーバーの運用などで外部の事業者のサービスを利用しています。この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託することがあり、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。
9. 安全管理のための措置
- お問い合わせフォームの送信内容は、HTTPS（SSL/TLS）により暗号化して送信されます。
- お問い合わせフォームの内容はWordPressのデータベースに保存しない設計とし、メールで担当者に届けています。
- 個人情報を取り扱う担当者を、お問い合わせへの対応に必要な範囲に限定しています。
- お問い合わせフォームに、不正な送信や短時間の連続送信を防ぐ仕組みを設けています。
10. 保存期間
お預かりした個人情報は、お問い合わせへの対応、取引の管理その他の利用目的の達成に必要な期間保存し、必要がなくなった個人情報は、法令その他により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除します。
11. 開示・訂正・利用停止等のお申し出
ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のお申し出があった場合は、法令に従って対応します。
お申し出は、下記「12. お問い合わせ窓口」までメールでご連絡ください。ご本人であることの確認をお願いする場合があります。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情は、次の窓口で受け付けます。
- ムーバー株式会社
- 担当：郡司・仲田
- メール：info@mover.co.jp
- 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
13. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や本サイトの変更などに合わせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。
最終改定日：2026年9月25日